Vásárlás menete

Kedves Vásárló!

Szeretnék gyorsan egy kis ismertetőt adni Neked a rendelés menetéről a webshopunkban.

A rendelésed leadása után e-mailben kapni fogsz egy visszaigazoló e-mailt, ami garantálja azt, hogy a rendelésedet lezártad és beérkezett hozzánk. Innentől kezdve mindenről e-mailben fogunk tájékoztatni a csomagoddal kapcsolatban. Amennyiben valami probléma lenne a részünkről a rendeléssel kapcsolatban (már nem áll rendelkezésünkre az adott termék, mert a napi árusítás folyamán elfogyott) személyesen is fel fogunk keresni telefonon.

Ha a rendelés státusza "feldolgozás alatt"-ra vált, akkor már elkezdtük előkészíteni a csomagodat a GLS számára. Ilyenkor nyugodtan elindíthatod a banki átutalást, ha ezt az opciót választottad. Az ehhez szükséges adatokat megtalálod lentebb. Az utalás megérkezését e-mailben is visszaigazoljuk.

Ha a rendelésed státusza "elküldve"-re vált, akkor a csomagodat átadtuk a GLS futárszolgálat munkatársának. A kiszállítási idő várhatóan 1 munkanap (hétvégén nincsen csomag kiszállítás). A kiszállítás idejéről a GLS fog SMS-ben értesíteni. Ebben az SMS-ben a futár telefonszámát is megtalálod, így vele is fel tudod venni a kapcsolatot, ha szükséges. Amennyiben GLS-csomagpontra kérted a csomagodat, e-mailbe is értesítünk majd, amikor átvehetővé válik.

Számládat elektronikusan küldjük meg az általad megadott e-mail címre, ezért kérlek figyelmesen töltsd ki, hogy a számlát biztosan megkapd!

A csomagod átvétele után 14 napos visszafizetési garanciát vállalunk. Amennyiben a termék(ek) nem felelnek meg számodra nyugodtan vissza tudod küldeni nekünk. Ennek a költsége téged terhel, de a segítségedre tudunk lenni. A visszáru-csomagot megrendelheted nálunk is, hogy neked csak a csomagot keljen előkészítened a futár számára. Ezzel kapcsolatban fordulj hozzánk bizalommal.

Remélem, hamarosan a Te csomagodat készíthetem el!

Üdv:
Lilla

Elérhetőségeink:

E-mail: best@bestdivat.hu

Mobil: 06-30/1612431

Ügyfélszolgálati idő: Hétfő - Péntek: 08:00 - 16.30